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FAQ - Questions courantes

  • Quelles sont les dimensions qu'il faut donner pour un devis ou une commande d'une bâche à barres ?

    Toujours nous donner les DIMENSIONS INTÉRIEURES DU BASSIN. Le débordement périphérique nécessaire pour que la bâche sécurité repose sur les margelles de la piscine est calculé automatiquement dans le devis et à la fabrication.

  • Qu'est ce qui est compris dans le prix de la bâche à barres?

    La couverture à barres est livrée complète avec ses sangles montées, sa manivelle d’enroulement et les fixations au sol. Les frais de port peuvent être offerts à partir d'un certain montant en France métropole (hors Corse) ou sont calculés dans le panier,avant le mode de paiement, une fois votre adresse de livraison enregistrée.

  • Les couvertures à barres sont-elles réalisées à la forme du bassin?

    Pour les piscines enterrés, les bâches à barres sont réalisées rectangulaires mais il y a une découpe rectangulaire prévue si présence d'un escalier. En revanche pour les piscines hors sols bois octogonales la couverture est réalisée à la forme du bassin.

  • Combien faites-vous de débordement sur les couvertures à barres?

    Le débordement est de 25 cm en périphérie sur le modèle COVERONE et de 30 cm sur le modèle LUXE. Ce débordement est calculé par rapport aux dimensions intérieures du bassin.

  • Les différents coloris sont-ils au même tarif pour les couvertures à barres?

    Oui, les différents coloris n’engendrent pas de plus-value.

  • Y-a-t-il des fixations sur les longueurs?

    Non les couvertures à barres ne se fixent que sur les largeurs du bassin.

  • Combien de fixations sur les largeurs de la bâche à barres?

    Il y à 3 sangles de fixations par largeur sur le modèle COVERONE et 4 sangles de fixations sur le modèle LUXE. Les fixations au sol sont livrées et comprises dans le prix annoncé.

  • Quelle est la différence entre la bâche modèle LUXE et le modèle COVERONE?

    Les différences proviennent surtout des renforts et du nombre de sangles de fixation. La version Luxe est conseillée pour les bassin de plus de 9x4.50, sa tension est optimale.

  • Peut-on installer une couverture à barres sur un bassin hors sol?

    Oui mais seulement pour les piscines en bois rectangulaires ou octogonales, c'est la bâche à barres Securiluxe.https://www.baches-piscines.com/piscine/couverture-piscine-hors-sol-bois.html

  • Fournissez-vous les pièces détachées pour les bâches à barres?

    Oui nous vendons des sangles, des pitons et les manivelles. Vous pouvez retrouver tous ces accessoires dans la rubrique ACCESSOIRES BACHES de notre site

  • Quels sont les cas où il est impossible de réaliser une couverture à barres?

    Les bâches à barres ne peuvent être adaptables pour les bassins de plus de 5 m de large et de plus de 12 m de long. Les piscines à débordement ou entourées de plage en sol naturel (tension insuffisante pour les fixations au sol), les piscines semi enterrées, les piscines avec des échelles sur les longueurs et aussi la présence de fontaines ou de jardinières (par exemples) situées situées à moins de 80 cm du bard du bassin. Seuls les bassins hors sols en bois de forme rectangle ou octogonale et suffisamment hauts peuvent disposer d'une bâche à barres spécialement conçue.

  • Quel espace faut-il autour le piscine pour une bâche à barres de sécurité?

    Il faut un minimum de 80 cm tout autour de la piscine pour pour pouvoir manipuler la couverture à barres et, pour fixer les sangles de maintien. C'est aussi, le minimum de plage en dur qu'il faut sur les largeurs de la piscine pour positionner les fixations de la bâche 4 saisons.

  • Documentations

  • Quels sont les délais de fabrication pour une couverture d'hiver?

    Nos délais changent régulièrement en fonction de la demande et de la saison mais en générale, il faut compter environ 8 à 10 jours de fabrication pour une bâche d'hivernage, plus 2 jours pour la livraison. Nos délais sont indiqués sur nos fiches produits avec une mise à jour quotidienne.

  • Quelles sont les dimensions qu'il faut donner pour faire un devis ou une commande d'une couverture hiver?

    Toujours nous donner les DIMENSIONS INTÉRIEURES DU BASSIN. Le débordement périphérique nécessaire pour que la bâche hiver repose sur les margelles est calculé automatiquement dans le devis.

  • Qu'est ce qui est compris dans le prix de la bâche hiver piscine?

    Les bâches d'hiver sont livrées complètes avec leurs attaches sandows et leurs pitons de fixation que vous choisissez au préalable. Les frais de port, si il y a lieu, sont calculés dans le panier et communiqués avant la validation de votre paiement. A partir d'un certain montant les frais de port sont offerts en FRANCE métropole (hors Corse).

  • Quel débordement faites-vous sur la bâche d'hiver?

    Le débordement après intérieur bassin est de 30 cm sur la périphérie de la piscine et 40 cm pour les bassins de plus de 75 m². Exemple pour un bassin de 8x4, la bâche finie fera 8.60x4.60.

  • Lors de traçage doit-on donner les cotes intérieures ou extérieures de bassin?

    Vous devez toujours indiquer les cotes intérieures du bassin en CM. Respectez une logique géométrique pour pouvoir tracer votre piscine.

  • Quelle est la durée de la garantie?

    La garantie est de 2 ans sur la bâche opaque et filet et de 3 ans sur la bâche opaque à la Norme de Sécurité NF P90-308.

  • Puis-je adapter une opaque Sécurité sur mon bassin hors sol?

    Oui mais uniquement sur les piscines hors sols en bois avec le modèle Sécurisol.

  • Faites-vous les bâches pour bassins de forme libre?

    Oui nous faisons les bâches d'hiver sur mesure et à la forme de votre bassin selon votre plan ou en traçant votre piscine sur notre site baches-piscines.com .

  • Livrez-vous les accessoires avec la bâche hiver?

    Oui les sandows et les pitons sont fournis avec la bâche. Pour une garantie et une conformité du produit, les bâches ne peuvent pas être livrées sans ses accessoires.

  • Est-il prévu un système d'évacuation pour les eaux pluviales?

    Oui une grille centrale est prévue pour les couvertures d'hiver. Sur certains modèles vous aurez le choix entre des trous ou une grille centrale. La grille est préférable car les trous ont tendance à s'obstruer si trop de feuilles mortes sont sur la bâche piscine.

  • Comment fixer sa bâche hiver sur un sol naturel ou une terrasse bois?

    Pour les sols naturels (pelouse, gravier...), vous avez la possibilité de choisir des pitons longs "gazon" mais cette version est disponible que sur les bâches qui ne sont pas à la norme de sécurité. Pour les terrasses en bois, nous vous proposons en option pour des pitons pour terrasse bois (à la norme se sécurité NF P90-308).

  • Comment poser et enlever sa bâche d'hiver surtout pour les grandes dimensions?

    Très pratique et souvent oublié... Utilisez des sangles de soutien (entre 2 et 3 selon la longueur du bassin), cela vous aidera à poser et à enlever votre couverture hiver piscine sans qu'elle ne tombe dans le bassin. Ainsi votre couverture piscine sera soutenue. Elle sera plus facile à tendre également.
    Ces sangles sont disponibles dans la rubrique "Accessoires bâche hiver"

  • Documentations

  • Est-il prévu un retrait de la dimension de la bâche par rapport aux cotes données pour éviter les frottements?

    NON. Comme beaucoup de configurations de bassin existent, c’est selon le cas de chacun. Certaines margelles sont plus ou moins rentrantes, voir abrasives. Elles entraînent parfois un frottement et une usure prématurée de la bâche lors de l'enroulement et le déroulement, surtout bordée sur les longueurs. Nous fabriquons les bâches en respectant les cotes que vous donnez. Les retraits systématiques ne plaisent pas à certains clients qui eux, souhaitent que la couverture d'été recouvre intégralement la surface de l'eau. Par conséquent si vous souhaitez un retrait, communiquez-nous les cotes en conséquence (avec le retrait déduit) lorsque vous tracez votre bassin sur notre site.

  • Quelles sont les dimensions qu'il faut donner pour un devis ou une commande ?

    Toujours donner les DIMENSIONS INTÉRIEURES DU BASSIN. Votre bâche sera réalisée au plus près des dimensions données.Ce matériau est sujet aux variations de dimensions. Tolérance de +/- 2 %. Pourcentage dégressif avec la grandeur de la bâche bien entendu.

    Ce produit est du polyéthylène et donc une matière souple qui réagit aux variations de température. La bâche se dilate et se contracte. Il est donc difficile de confectionner une bâche avec une précision digne de la haute couture.

    De plus les bassins ayant rarement un parfait équerrage, il se peut par conséquent que la bâche à bulles remonte un peu sur un coté. Des plis peuvent également apparaitre à certains endroits. Il en va de même pour les bassins en coque polyester. En effet ces bassins peuvent bouger en fonction la nature du sol. Mais aussi à l’installation ou lors du remblayage périphérique. L'année de fabrication du bassin peut également changer l'exactitude des cotes.

    Rassurez-vous ces imprécisions, d’un détail esthétique très aléatoire, n’altèrent en rien les performances de la couverture de piscine. Cela n'a pas d'effets non plus sur son efficacité ou sa garantie.

  • Où les œillets sont-ils placés?

    Pour les œillets, en finition bordée 2 largeurs ou tout autour, les œillets en laiton nickelé sont à chaque coin et tous les 60 cm environ sur une largeur (la plus grande par défaut considérée comme la partie grand bain) – Afin d’éviter les erreurs, nous mettons des œillets tous 60 cm sur les largeurs lors de la présence d’une découpe échelle ou d’un bloc de filtration.

    En version non bordée brute de coupe, nous livrons des Œillets plastiques faciles à clipser. Une bachette de protection est livrée avec toutes nos bâches à bulles. Elle s'installe sur l'enrouleur quand la couverture est hors de l'eau.

    Les attaches reliant l'enrouleur à la bâche sont livrées avec l'enrouleur. Si besoin de les remplacer, vous les commandez individuellement sur notre site.

  • Les bâches à bulles sont-elles d’1 seul tenant ?

    Oui. Sauf le cas particulier lors de la présence d’un escalier positionné sur une longueur de bassin. Cette partie est donc livrée séparée, pour faciliter l’enroulement de la partie principale. Si l’escalier est sur la largeur, il sera par contre rattaché à la bâche principale.

    Tous les fabricants réalisent les bâches par assemblage avec des soudures centrales sur la longueur car les lés des matières premières font 2m ou 2.50m selon les coloris. Il se peut donc qu’il y ait 1 ou 2 assemblages. Pensez donc à faire passer un peu d’eau sur le dessus de votre bâche pour éviter trop de formations d’impuretés au niveau des soudures.

  • Quelle est la différence entre les différentes couvertures solaires?

    La différence provient surtout de l’épaisseur 400 ou 500 microns, du coloris et de la forme des bulles. Ces spécificités sont téléchargeables sur nos fiches produits. La plus efficace et la plus résistante est la bâche piscine Sol+guard transparente en 500 microns en Geobubble.

  • Quelle couverture solaire chauffe le plus?

    La gamme bâche à bulles en 500 microns étant des couvertures plus épaisses, elles ont une meilleure isothermie et également un meilleur rendement calorifique. Elles ont également une garantie et une durée de vie plus longue. Le top étant la bâche été Geobubble Sol+guard.

  • Quelle est la durée de la garantie d'une bâche été?

    La garantie de fabrication est de 2 ans à 4 ans selon la version BLEU, NOIR, ALU ou Cristal transparente. La version bâche été CRISTAL Sol+guard Geobubble a la garantie la plus longue.

  • Quelle est la durée de vie d'une bâche à bulles?

    Dans les conditions normales d'utilisation 3 à 4 saisons pour les bâches à bulles rondes classiques et 4 à 6 saisons pour les versions Geobubble. Une protection aux rayons solaires quand elle est en dehors du bassin et une eau équilibrée sans désinfection choc protègera votre bâche à bulles.

  • Posez-vous les œillets sur la bâche à bulles?

    Si votre bâche est bordée sur les 2 largeurs ou tout autour, les œillets sont posés sur une largeur tous les 500mm environ et 1 œillet aux angles opposés. Les œillets pour enrouler la couverture à bulles sont toujours posés par défaut coté grand bain.
    Lors de la présence d'une découpe pour un bloc de filtration ou d'une échelle, nous posons les œillets sur les largeurs afin d'éviter les erreurs.
    Sur les bâches non bordées des œillets à clipser sont fournis.

  • Qu'est ce qui est compris dans le prix de la bâche à bulles?

    Quelle que soit la finition, toutes nos bâches solaires sont livrées avec une bachette de protection et ses 2 sandows de fixation. Les finitions bordées 2 largeurs et tout autour ont des œillets en laiton posés aux 4 coins et tous les 60 cm environ sur une largeur. Les bâches non bordées ou brutes de coupe ont 10 œillets en plastique à clipser.
    Les sandows reliant la bâche à l'enrouleur sont livrées uniquement avec l'enrouleur ou peuvent être achetées à part dans notre rubrique ACCESSOIRES BACHES.

  • Comment protéger des U.V. la couverture été stockée sur l'enrouleur?

    Il faut absolument utiliser la petite bâche de protection que nous fournissons avec toutes nos couvertures d'été. Vous avez le choix en option des bachettes de protection de diverses qualités.

  • Comment sont attachés la couverture et l'enrouleur?

    Ce sont des sandows ou des sangles qui relient la bâche été à l'enrouleur. Ces attaches se passent dans les œillets posés sur la largeur de la couverture à bulles. Ces sandows sont toujours livrés avec l'enrouleur piscine au nombre de 8 à 12 selon le modèle. Il faut les changer régulièrement car ils sont très sollicités. Vous pouvez les commander séparément sur notre site: Sandow 1.50m pour enrouleur / Rubrique ACCESSOIRES BACHES

  • La bâche à bulles doit-elle toujours rester sur le bassin?

    Pendant l'hiver, vous devez retirer la bâche car le gel va la détériorer, les bulles risquent de se craqueler. De plus, l'été lorsque votre piscine dépasse les 30 degrés, nous vous conseillons de retirer la couverture afin de minimiser la prolifération des algues et la formation des bactéries.

  • Pour un devis ou une commande de bâche d'été, quelles sont les cotes du bassin à fournir?

    Nous réalisons la couverture à bulles au plus près des cotes données: dimensions intérieures de la piscine.
    Nous ne prévoyons pas de retrait dans le cas d'un éventuel frottement de la couverture lors de l’enroulement du fait de margelles rentrantes. De plus, les margelles de chacun sont différentes et plus ou moins rentrantes selon les piscines.
    Ce matériau est sujet à des variations de dimension et a tendance à se réduire dans le temps. Nous confectionnons donc les bâches en respectant les dimensions que vous nous fournissez; certains clients ne souhaitant pas de retrait et préférent un recouvrement optimal de la bâche sur l’eau. Si vous voulez du jeu, vous devez donc nous donner les dimensions en conséquence.

  • Comment est fabriquée la bâche à bulles lors de la présence d'un escalier?

    Si l'escalier est située sur une largeur du bassin, la partie escalier est solidaire à la bâche principale. Dans le cas d'un escalier placé sur la longueur de la piscine, la partie bâche à bulles est livrée séparée de la couverture principale, afin de facilité l'enroulement de la bâche d'été.
    Les œillets pour enrouler la couverture à bulles sont toujours posés par défaut coté grand bain.

  • Documentations

  • Qu'est ce qui est compris dans le prix d'un enrouleur de bâche de piscine ?

    Les tubes télescopiques, les pieds, le volant, les roues (sauf hors sol ou modèle spécifique), la visserie et les attaches reliant la bâche à l’enrouleur.

  • Quels sont les différences entre les enrouleurs de piscine?

    Il existe différents modèle en fonction de la largeur de votre bassin et si votre bassin est enterré ou hors sol. Plus le diamètre de l'axe central des tubes est gros plus l'enrouleur est robuste mais la qualité de l'aluminium des tubes télescopiques rentre en jeu également.
    Il existe également des enrouleurs spécifiques avec roues ou à pieds fixes.

  • Les pièces détachées pour les enrouleurs sont-elles disponibles?

    Nous assurons la fourniture de pièces détachées uniquement pour nos enrouleurs le temps de la garantie, voir plus, jusqu'à épuisement du stock disponible.

  • Un enrouleur est-il indispensable pour une bâche bulles?

    Oui, car sans un enrouleur la couverture à bulles va être très difficile à manipuler et à stocker. Elle risque d'être déchirée et exposer au rayons solaires quand elle est enlevée de la surface de la piscine.

  • Documentations

  • Quels sont les accessoires de remplacement pour les bâches de piscines ?

    La liste complète des sandows, des fixations, des sangles est disponible dans notre rubrique ACCESSOIRES BACHES

  • Quand faut-il changer les sandows ou les sangles d'une couverture de piscine?

    Il n'y a pas véritablement de règles. Vous devez simplement vérifier l'état d'usure par frottement ou étirement des sandows et des sangles. Ce contrôle doit se faire avant la pose de la couverture piscine et en fin de saison. A chaque grosse intempérie, vous devez vérifier la tension de la bâche de piscine et changer les accessoires dont vous avez un doute. Cela est primordial pour éviter la détérioration de votre bâche mais surtout pour la sécurité de votre bassin dans le cas des couvertures à la norme NF P90-308.

  • Les accessoires de bâche de piscine sont-ils livrées avec la couverture commandée?

    Oui, toutes nos couvertures de piscine sont livrées avec les sandows de fixation et les pitons au sol pour les bâches d'hiver. Pour les couvertures à barres, les sangles de tension, les pitons et la manivelle manuel d'enroulement sont inclus également. Pour les toutes les bâches à bulles, une bachette de protection avec 2 sandows et les œillets est prévus mais les attaches la reliant à l'enrouleur sont livrées avec l’enrouleur ou peuvent être commandées séparément.

  • Documentations

  • Quelles dimensions faut-il donner pour un devis ou une commande de bâche de piscine?

    Donnez toujours les DIMENSIONS INTÉRIEURES de la piscine
    Pour les couvertures d'hiver et de sécurité: le débordement périphérique nécessaire pour que la bâche repose sur les margelles est calculé automatiquement dans le devis et il est prévu en plus à la fabrication. Pour les bâche bulles, nous réalisons la couverture au plus près des cotes que vous nous donnez.

  • Comment obtenir un devis immédiat pour une bâche rectangle?

    Devis en 1mn et en 3 clics: nous avons une rubrique spécifique en page d’accueil pour les bâches rectangles, vous choisissez d’abord le type de couverture de piscine, puis vous entrez vos cotes en cm (longueur et largeur), vous validez ces cotes, vous sélectionnez la finition puis vous ajoutez au panier pour les frais de port. Vous avez aussi la possibilité de trouver votre couverture piscine en fonction du modèle ou de la marque de votre bassin.

  • Comment obtenir un devis en traçant son bassin?

    En page d’accueil, nous avons une rubrique spécifique: "Choisissez votre bâche de piscine sur mesure". Vous sélectionnez d'abord la forme générale de votre piscine et ensuite vous y rajoutez, si besoin, un ESCALIER ou une DÉCOUPE pour une échelle ou un bloc de filtration. Donnez un nom à votre plan et enregistrez-le. Vous pourrez alors consulter tous les prix de toutes les bâches selon votre plan. Vous pourrez ensuite enregistrer votre devis et le recevoir par mail.

  • Comment faire un devis pour une couverture piscine selon une marque de bassin?

    Nous avons les cotes d’un certain nombre de bassins existants. En page d’accueil, il vous suffit de sélectionner la marque dans la rubrique "Bâches pour une marque de piscine". Vous aurez ensuite le listing des modèles de bassin.

  • Comment faire un devis de bâche piscine pour un plan impossible à tracer ou un modèle non présent sur le site?

    Étant donné la multitude des cas de figure, il est parfois impossible de trouver votre bassin ou de le tracer. Il suffit de nous envoyer par mail, à contact@baches-piscines.com, un plan intérieur de votre piscine en nous stipulant le type de bâche souhaitée, la finition et le coloris. Nous vous confirmerons la faisabilité du produit et son prix sous 24 h (hors week-end).

  • Comment obtenir le prix pour les bâches à bulles stock en dimension standard, départ 48H?

    Nous avons de nombreuses bâches d'été en stock départ 24H. En différentes finitions, rondes, rectangulaires avec ou sans escalier. Vous pouvez accéder à ce listing en page d’accueil dans la rubrique "Notre stock 24H"

  • Comment prendre les cotes pour une piscine de forme libre de type forme haricot?

    Certaines piscines ont des cotes sur-mesure avec des formes libres et beaucoup d'arrondis. Pour pouvoir réaliser une couverture piscine, il faut prendre les mesures par triangulation dont nous pouvons vous fournir le document pour tracer votre bassin. Voir document PDF à télécharger ci dessous.

  • Documentations

    • Prise de cotes par triangulation pour piscine forme libre et haricot Télécharger PDF

  • Quels sont les différents types de sécurité de piscine existants et à la norme?

    Il existe 3 grandes familles : les alarmes (le moins cher), les barrières (peu esthétique mais permanente) et les couvertures de piscine (plus polyvalentes et utilisables été comme hiver)

  • Quel est le produit sécurité le plus complet en toutes saisons?

    La couverture à barres pouvant être utilisée été comme hiver, elle remplace à la fois une bâche d’hiver (pour maintenir votre bassin propre), une bâche d’été (pour le coté solaire) et un enrouleur: un produit 2 en 1 avec la sécurité en plus.

  • Quels sont les différentes bâches sécurité existante?

    Il y a les couvertures d'hivernage à la norme NF P90-308 pour les bassins enterrés; à condition d'avoir 80cm de plage en dur, en périphérie du bassin, afin de fixer la couverture. Il existe une version de bâche d'hiver pour bassin hors sols en bois. Ce système de sécurité, une fois enlevé à la belle saison, doit être couplé à un autre produit comme une alarme par exemple.
    Ensuite, il y a la bâche à barres 4 saisons, utilisable été comme hiver.

  • Qu'est-ce que la norme de sécurité NF P90-308?

    La loi du 3 janvier 2003 relative à la sécurité des piscines a pour objectif de prévenir les risques de noyades des jeunes enfants. Cette loi impose l’installation d’un dispositif normalisé:
    Depuis le 1er janvier 2004, les piscines privées nouvellement construites, à usage individuel ou collectif, doivent être pourvues d’un dispositif de sécurité. Les piscines existantes des habitations données en location saisonnière sont également soumises à cette obligation.
    Depuis le 1er janvier 2006, toutes les autres piscines existantes doivent être équipées d’un dispositif de sécurité répondant à la norme NF P90-308 validé par un organisme de conformité tel que l'Apave ou le LNE.
    Sont concernées les piscines privatives à usage individuel ou collectif de plein air, dont le bassin est enterré ou semi-enterré.

  • Documentations

  • Quelles sont les différents volets hors sol automatiques pour piscine ?

    Nos volets roulants piscine sont automatiques et filaires avec une motorisation avec fin de course.
    3 modèles sont présentés : le volet flottant fixe , la couverture flottante avec son axe et ses pieds mobiles et le volet de sécurité avec coffre ou banc.

  • Un volet flottant hors sol sur mesure pour toutes les formes de piscine ?

    Afin de permettre son enroulement, toutes les formes de piscine ne peuvent pas être équipées d'une couverture de sécurité de type volet avec rideau flottant. En effet, il ne faut pas d'obstacle pour enrouler la couverture. Par exemple, il n'est pas possible d'enrouler le tablier en lames du volet sur une forme piscine en haricot ou un bassin avec un escalier positionné sur une longueur.

  • Est-ce facile d'installer un volet roulant hors sol pour piscine ?

    Un volet flottant piscine peut s'installer sur un bassin existant ou à construire mais uniquement pour les piscines immergées. La pose d'une couverture roulante est relativement facile si vous êtes un peu bricoleur. Il est recommandé d'être deux et il vous faudra entre 1 et 2 journées. L'assemblage des lames du tablier s'emboitent ou se clipsent. Les pieds se fixent au sol et l'axe s'emboite et se règle en hauteur si vous avez un dénivelé entre les 2 poteaux du volet roulant. Vous n'avez plus qu'à tirer une ligne électrique pour l'alimentation.

  • Est-il facile de changer les lames de son rideau tablier du volet roulant piscine ?

    Oui, cela est simple. Le changement des lames d'un tablier de volet piscine est faisable et cela quelque soit la marque de votre couverture de sécurité piscine. En revanche, si vous changez une lame du rideau flottant assurez-vous que cela vienne du même fabricant car sinon vous devrez changer l'ensemble du tablier.

  • Quel est le SAV pour votre volet roulant piscine ?

    Chez nous, les volets roulants hors sol pour piscine sont de fabrication française de marque Camarol. Les pièces détachées sont disponibles et les pièces sont interchangeables facilement.
    Un problème avec votre boitier d'alimentation ?.. Un moteur de volet piscine à changer ?.. Vous devez changer votre rideau ou vos lames de couverture piscine ?..
    Nous saurons répondre au SAV pour votre volet roulant piscine, en vous envoyant rapidement la pièce détachée à remplacer.

  • Documentations

  • Problème d’eau, d’algues ou de ph piscine?

    Nous vous recommandons les produits Hth piscine afin de lutter contre cela. Vous trouverez, plus bas, sur cette page des guides téléchargeables en PDF pour le traitement de votre eau de piscine.

  • Quel sont les produits de piscine recommandés pour les problèmes d'eau?

    Nous vous recommandons la qualité professionnelle Hth Arch recommandé par l'ensemble des pisciniers. Consultez toute la gamme chimie Hth Arch sur internet et retrouvé un vendeur local.

  • Comment désinfecter et traiter sa piscine?

    Nous recommandons les produits en chimie piscine de la marque Hth: le chlore choc, le chlore régulier multi actions, le brome, l'oxygène actif...
    Un ensemble de produits de prévention et de désinfection pour récupérer et traiter votre eau piscine.

  • Comment prévenir les problèmes de traitement et clarifier mon eau?

    Il existe une large gamme de produits de la marque Hth pour répondre à tous les cas de figure: anti-algues, floculant, clarifiant, chlore, ph...

  • Équilibre et ph de l'eau, comment faire?

    Des produits réactifs et préventifs avec la gamme produits Hth. Ph+, ph- et Alcanal vous permettrons de réguler votre ph qui est la base d'une eau pour obtenir une piscine propre est claire. Avant tout traitement, stabilisez d'abord votre ph. Sans cela les produits auront du mal à agir.

  • Comment nettoyer sa piscine?

    Tous les accessoires pour entretenir son bassin dans la rubrique - Entretien Piscine - ENTRETIEN Piscine -: balai piscine, brosse, épuisette, testeur Ph, analyse du chlore, robot nettoyeur, aspirateur piscine...

  • Documentations

  • Quelle est la qualité de ces bâches de protection?

    Ces bâches sont en tissu enduit PVC 550 g/m² ou 650 g/m². De très bonne résistance au temps et à l’usure (type, bâche de camion).
    Nous ne faisons pas de bâches en polyéthylène léger: trop fragiles aux déchirures.

  • Quelle sont les différentes bâches de protection?

    De la simple bâche plate de couvreur (avec ourlet et/ou avec œillet), à la bâche de remorque bagagère en passant par la housse de protection pour barbecue, pompe à chaleur, enrouleur...
    Rubrique: - Bâches plates Housses -

  • Dans les dimensions données dois-je rajouter un peu de jeu?

    Les bâches sont réalisées au plus proche des dimensions données, c'est donc à vous de prévoir l'éventuel jeu nécessaire pour mettre en place votre bâche, surtout dans le cas de la retombée (prévoir au moins 2 cm de part et d'autre).

  • Documentations

  • Quels sont les délais de fabrication des couvertures de piscine?

    Nous sommes fabricant de bâches, toutes les couvertures sont fabriquées dans nos usines, nos délais sont donc réels et sont mis à jour de façon quotidienne. Tous nos délais sont annoncés départ usine car le volume des bâches ne permet pas de les livrer toutes sous 24 H; nous devons faire appel à des transporteurs traditionnels (livraison sous 2 à 4 jours selon la région ou le type de couverture).
    Nos délais sont indiqués sur nos pages produits, et dans rubrique - NOS DÉLAIS DE LIVRAISON - en bas de page de notre site.
    Ces délais vous sont confirmés dans votre panier, et avant le choix de votre paiement. Ces informations sont confirmées par mail lors de votre confirmation de commande.

  • Quels sont les délais pour produits de piscine, autres que les bâches de piscine?

    Les délais annoncés sont indiqués sur les fiches produits et sont en départ de nos entrepôts.

  • Quel est le délai de livraison après l'expédition?

    En France métropole:
    - Les bâches à barres (colis de grande longueur)sont livrés par affrètement et selon les disponibilités dans votre région. Comptez entre 2 et 5 jours (prise de rendez-vous).
    - Les bâches à bulles à partir de 8x4, les enrouleurs et les colis de plus de 30kg sont livrés par transporteur "messagerie", livraison entre 2 et 4 jours selon les régions (prise de rendez-vous).
    - Les bâches à bulles de moins de 30m², les bâches d’hiver et autres colis de moins de 30 Kg sont livrées entre 24 et 48h, après départ de nos entrepôts (Transport TNT avec suivi par SMS ou mail)

    En Corse, et pays limitrophes, comptez entre 3 à 5 jours de plus, du fait des correspondances locales.
    Ces délais sont hors week-end et jours fériés.

  • Les délais sont-ils ouvrés ou ouvrables?

    Nos délais sont hors week-end et jours fériés.
    Il n'y a pas de livraison le samedi; sauf pour certains petits colis livrable par TNT.

  • Quels sont les délais suite à un paiement par chèque?

    Nos délais sont à considérer après validation du paiement par l'organisme bancaire (entre 3 et 4 jours).

  • Documentations

  • Où livrons-nous?

    France métropole, en Corse, en Belgique, en Italie, en Espagne, au Portugal et en Allemagne.
    Pas de livraison en Suisse ou dans les départements d’Outre-mer.
    Les frais de port, si il y a lieu, sont calculés dans votre panier avant le mode de paiement.

  • Quels sont les frais de port?

    Les frais de port sont des forfaits, ils sont directement calculés dans le panier avant de payer vos achats pour une livraison en France métropole (hors Corse). Ces frais sont offerts à partir de 200€ d'achats en France métropole hors Corse.
    Sélectionnez vos produits, ajoutez les dans le panier; le calcul des frais sera immédiat. Ces frais englobent le coût de transport, les frais de préparation ou d’emballage. Ils varient selon les produits de 9 à 200 € TTC (bâche à barres) par expédition en France métropole hors Corse.
    Hors France métropole le prix de la livraison est indiqué, une fois votre adresse de livraison enregistrée.

  • Quels sont les frais de port en Corse et pays limitrophes?

    Un forfait est appliquée.
    Une fois votre panier remplit:
    - Cliquez sur « Valider le panier » (pas encore de procédure de règlement à ce stade, bien entendu...)
    - Suivez la procédure et enregistrez votre adresse de livraison en sélectionnant la CORSE ou le PAYS de destination.
    - Suivez les étapes jusqu'au mode de paiement. Un récapitulatif de vos achats avec les nouveaux frais de port sont alors clairement affichés, avant de passer au mode de règlement.

  • Peut-on retirer notre commande dans votre dépôt?

    Non cela n’est pas possible. Il n'y a pas d’enlèvement possible en notre usine dans le 33. La plate forme logistique n'est pas accessible au public.
    De plus, toute la partie administrative ou comptable est au siège social à Nort Sur Erdre dans le 44.

  • D'où part ma commande?

    Notre siège social et administratif se situe dans le département 44 à Nort sur Erdre, mais notre usine et le dépôt concernant les produits de piscine sont basés dans le 33, dans l'agglomération de Bordeaux.
    Il n'y a pas de bureaux administratifs ou comptables en usine, donc pas d'enlèvement possible sur place.

  • Comment se passe la livraison depuis baches-piscines.com?

    Un mail vous est envoyé le jour de l’expédition de votre commande. Délai de transport en France Métropole entre 48 et 72 H selon votre région.
    Le transporteur local de votre région vous avisera de son passage.
    Par téléphone pour les colis volumineux et lourds. Par SMS ou MAIL pour les petits colis.
    D’où la nécessité de nous laisser un N° de portable. Vous devez être présent pour la livraison.

  • Je n’ai pas de nouvelles de ma commande, elle est pourtant expédiée, que dois-je faire?

    Si 72 H après le mail d’expédition vous n’avez pas de nouvelles du transporteur, vérifiez votre boite mail (en courriers indésirables) ou vos SMS puis, envoyez-nous un message par mail au travers du formulaire de contact en nous stipulant impérativement votre N° de commande. Nous ferons le nécessaire pour relancer le transporteur local.
    Lien vers la fiche contact tout en haut et tout en bas sur les pages de notre site bâches-piscines.com

  • Comment se passe la livraison d’une couverture à barres?

    Un mail vous est envoyé le jour de l’expédition de votre commande. Délai de transport entre 48 et 72 H selon votre région en France Métropole.
    Vous devez être présent pour la livraison, en revanche si vous avez PEU DE DISTANCE entre la route et votre piscine, le transporteur pourra décharger en bout de chemin. A 2 personnes (sans le chauffeur), il est possible de transporter le colis manuellement sur cette distance (colis de grande longueur mais pas très large).
    ATTENTION: les bâches à barres sont livrées par affrètement par semi-remorques, il appartient donc au client de s'assurer que la livraison est possible. Dans le cas où la livraison est impossible ou que l'accès est interdit, la marchandise retournera aussitôt chez notre transporteur ou à notre dépôt ; un forfait de 390 € TTC sera à régler afin d'effectuer ou d'organiser une nouvelle livraison avec un véhicule adapté.
    N'hésitez donc pas à nous contacter si il faut adapter la livraison et procéder à un devis de transport au préalable.
    Poids environ 1.2 KG/m² dans un carton de 55 X 55 CM sur 5 à 6 m de long selon la largeur de votre bassin.
    Les couvertures à barres nécessitent une logistique spécifique du fait de leur longueur, elles sont donc livrées à part par semi-remorque. Toutes les commandes avec d’autres produits cumulés dans votre panier seront donc livrées par 2 transporteurs différents. Une bâche à barres demande plus de temps pour être affrétée, le transporteur vous contactera donc pour fixer un jour de livraison.

  • Que dois-je contrôler à la livraison?

    Afin que vous puissiez profiter pleinement de vos achats, nous devons vous sensibiliser sur la manière de réceptionner votre marchandise. Il peut arriver malheureusement qu'un colis soit endommagé lors du transport. En lisant ces quelques lignes, vous préserverez votre recours et nous pourrons être réactif.

    Lors de la réception de votre colis, veuillez à contrôler la conformité de votre commande ainsi que l'état des articles reçus et les emballages (dessus et surtout dessous pour les bâches à bulles). Vérifiez l'état des tubes en aluminium des enrouleurs (non écrasés pendant le transport). Si un emballage présente un défaut, un examen du contenu en présence du chauffeur est nécessaire pour identifier une éventuelle anomalie et préserver votre recours: c'est votre droit !.

    La réception de la marchandise est sous votre responsabilité.

    Pour être recevable, une réserve à la livraison ou un refus de réception doivent être Quantifiés, Qualifiés et Caractérisés.

    En aucun cas, il ne pourra y avoir de recours possible, même si vous refusez la livraison, sans réserves très précises décrivant à la fois:
    L'état précis de l'emballage. (ex: carton éventré, bâche hiver trouée...)
    Le nom exact du produit. (ex: bâche bulle percée, emballage troué...)
    Le dégât constaté sur la marchandise. (ex: tube enrouleur déformé, carton écrasé...)
    Le nom et le nombre des articles manquants si c'est le cas. (ex: reçu 1 colis sur 3, manque le matelas hamac...)
    ATTENTION

    Les mentions seules du type: "sous réserves de déballage", "colis abîmé", "colis ouvert ou écrasé", "livraison incomplète", "manque 1 colis, "produit abîmé", "traces de chocs" ne sont pas valables en tant que réserves et ne peuvent pas aboutir à une prise en charge en cas de problème. Vous devez mentionner aussi le nom du contenu , l'état de la marchandise et l'état de l'emballage.

    Nos marchandises sont vendues emballées, départ de nos dépôts; il appartient donc au destinataire, lors de la réception des marchandises de faire au transporteur toute réserve d'usage en cas d'avarie, manquant ou retard puis de la confirmer au transporteur par lettre recommandée sous 24 heures et transmettre une copie du courrier à la société TEXIPOOL. Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et le bon état de l'emballage doit être vérifié avant de signer le bon de livraison. En cas d'absence de bordereau de livraison, refuser la marchandise et nous contacter.

    Article L 138-4 du code de la consommation, Créé par LOI n°2014-344 du 17 mars 2014 - art. 23 : "Tout risque de perte ou d'endommagement des biens est transféré au consommateur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par le professionnel, prend physiquement possession de ces biens."


    Rappel pour les couvertures à barres:

    Elles sont livrées à part et lors d'une 2ième livraison si vous avez plusieurs produits en commande.

  • Que devons-nous faire lorsqu’un colis arrive abimé ?

    Lorsque votre colis arrive abimé vous devez ouvrir le colis afin de constater si le produit à l’intérieur n’est pas abimé. Si celui-ci est abimé vous devez refuser impérativement la marchandise.

    En lisant ces quelques lignes, vous préserverez votre recours et nous pourrons être réactif.

    Lors de la réception de votre colis, veuillez à contrôler la conformité de votre commande ainsi que l'état des articles reçus et les emballages (dessus et surtout dessous pour les bâches à bulles). Vérifiez l'état des tubes en aluminium des enrouleurs (non écrasés pendant le transport). Si un emballage présente un défaut, un examen du contenu en présence du chauffeur est nécessaire pour identifier une éventuelle anomalie et préserver votre recours: c'est votre droit !.

    La réception de la marchandise est sous votre responsabilité.

    Pour être recevable, une réserve à la livraison ou un refus de réception doivent être Quantifiés, Qualifiés et Caractérisés.

    En aucun cas, il ne pourra y avoir de recours possible, même si vous refusez la livraison, sans réserves très précises décrivant à la fois:
    L'état précis de l'emballage. (ex: carton éventré, bâche hiver trouée...)
    Le nom exact du produit. (ex: bâche bulle percée, emballage troué...)
    Le dégât constaté sur la marchandise. (ex: tube enrouleur déformé, carton écrasé...)
    Le nom et le nombre des articles manquants si c'est le cas. (ex: reçu 1 colis sur 3, manque le matelas hamac...)
    ATTENTION

    Les mentions seules du type: "sous réserves de déballage", "colis abîmé", "colis ouvert ou écrasé", "livraison incomplète", "manque 1 colis, "produit abîmé", "traces de chocs" ne sont pas valables en tant que réserves et ne peuvent pas aboutir à une prise en charge en cas de problème. Vous devez mentionner aussi le nom du contenu , l'état de la marchandise et l'état de l'emballage.

    Nos marchandises sont vendues emballées, départ de nos dépôts; il appartient donc au destinataire, lors de la réception des marchandises de faire au transporteur toute réserve d'usage en cas d'avarie, manquant ou retard puis de la confirmer au transporteur par lettre recommandée sous 24 heures et transmettre une copie du courrier à la société TEXIPOOL. Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et le bon état de l'emballage doit être vérifié avant de signer le bon de livraison. En cas d'absence de bordereau de livraison, refuser la marchandise et nous contacter.

    Article L 138-4 du code de la consommation, Créé par LOI n°2014-344 du 17 mars 2014 - art. 23 : "Tout risque de perte ou d'endommagement des biens est transféré au consommateur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par le professionnel, prend physiquement possession de ces biens."


    Rappel pour les couvertures à barres:

    Elles sont livrées à part et lors d'une 2ième livraison si vous avez plusieurs produits en commande.

  • Sommes-nous prévenu avant la livraison afin d’être présent lorsque le transporteur passe?

    Oui en fonction du transporteur vous serez prévenu soit par téléphone, soit par mail.

  • Si nous sommes absents lors de la livraison comment cela se passe-t-il?

    Si un rendez-vous a été fixé au préalable et que vous êtes absent des frais d’une nouvelle livraison vous seront facturés. Si aucun rendez-vous n’a été convenu alors le transporteur devra repasser à votre domicile sans frais. Si c’est une livraison de petit colis par TNT, votre marchandise sera déposée dans un relai colis afin que vous puissiez le retirer.

  • Que doit-on faire s’il y a un problème à la livraison?

    Lors de la réception de votre colis, veuillez à contrôler la conformité de votre commande ainsi que l'état des articles reçus et les emballages (dessus et surtout dessous pour les bâches à bulles). Vérifiez l'état des tubes en aluminium des enrouleurs (non écrasés pendant le transport). Si un emballage présente un défaut, un examen du contenu en présence du chauffeur est nécessaire pour identifier une éventuelle anomalie et préserver votre recours: c'est votre droit !.

    La réception de la marchandise est sous votre responsabilité.

    Pour être recevable, une réserve à la livraison ou un refus de réception doivent être Quantifiés, Qualifiés et Caractérisés.

    En aucun cas, il ne pourra y avoir de recours possible, même si vous refusez la livraison, sans réserves très précises décrivant à la fois:
    L'état précis de l'emballage. (ex: carton éventré, bâche hiver trouée...)
    Le nom exact du produit. (ex: bâche bulle percée, emballage troué...)
    Le dégât constaté sur la marchandise. (ex: tube enrouleur déformé, carton écrasé...)
    Le nom et le nombre des articles manquants si c'est le cas. (ex: reçu 1 colis sur 3, manque le matelas hamac...)
    ATTENTION

    Les mentions seules du type: "sous réserves de déballage", "colis abîmé", "colis ouvert ou écrasé", "livraison incomplète", "manque 1 colis, "produit abîmé", "traces de chocs" ne sont pas valables en tant que réserves et ne peuvent pas aboutir à une prise en charge en cas de problème. Vous devez mentionner aussi le nom du contenu , l'état de la marchandise et l'état de l'emballage.

    Nos marchandises sont vendues emballées, départ de nos dépôts; il appartient donc au destinataire, lors de la réception des marchandises de faire au transporteur toute réserve d'usage en cas d'avarie, manquant ou retard puis de la confirmer au transporteur par lettre recommandée sous 24 heures et transmettre une copie du courrier à la société TEXIPOOL. Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et le bon état de l'emballage doit être vérifié avant de signer le bon de livraison. En cas d'absence de bordereau de livraison, refuser la marchandise et nous contacter.

    Article L 138-4 du code de la consommation, Créé par LOI n°2014-344 du 17 mars 2014 - art. 23 : "Tout risque de perte ou d'endommagement des biens est transféré au consommateur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par le professionnel, prend physiquement possession de ces biens."


    Rappel pour les couvertures à barres:

    Elles sont livrées à part et lors d'une 2ième livraison si vous avez plusieurs produits en commande.

    Voir nos C.G.V en bas de page du site baches-piscines.com

  • Documentations

  • Quelles sont les garanties pour les bâches de piscine?

    Les garanties sont indiquées sur les fiches des produits et varient de 2 à 4 ans selon le type de couverture. Ces garanties sont dégressives et ne concernent pas l’usure naturelle du produit, la tenue du coloris ou les accessoires.

  • Les bulles de ma bâche à bulles sont éclatées ou blanches, il y a-t-il une garantie?

    Ce phénomène sur la bâche à bulles n'est pas garanti. En effet, il est la conséquence directe d'une exposition solaire sans protection de la couverture lorsqu'elle est hors de l'eau et, d'une désinfection trop forte (chlore, sel...) de votre eau sans avoir retirer la bâche.

  • Quelles sont les garanties des produits en général ?

    Les garanties sont indiquées sur toutes les fiches des produits visibles sur notre site baches-piscines.com .
    L'usure naturelle du produit n'est pas garanti.
    Les accessoires de bâches (sandows, pitons, sangles...), les produits d'entretien (chimie, épuisette, balai, thermomètre...) et les matelas ou jeux de piscine n'ont pas de garantie.

  • Documentations

  • Que doit-on faire en cas de problème à la livraison?

    Dans le cas d’un colis livré endommagé mais sans défaut apparent de la marchandise, stipulez la mention précise suivante sur le récépissé: « Colis abimé (ou déchiré) sous réserves de déballage ». Si le matériel est détérioré, refusez la livraison en précisant la raison.
    ATTENTION, la mention seule « sous réserves de déballage » n’est pas valable en tant que réserve et, ne peut pas aboutir à une prise en charge en cas de problème.
    Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et le bon état de l'emballage doit être vérifié avant de signer le bon de livraison. En cas d'absence de bordereau de livraison, refusez la marchandise et nous contacter.
    Dans le cas d’un colis manquant, stipulez la mention précise suivante sur le récépissé « (N) colis manquant(s) :( intitulé du produit manquant) ».
    Dans tous les cas, envoyez-nous un message par mail au travers du formulaire de contact en nous stipulant impérativement votre N° de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.
    Formulaire de contact: lien direct en bas de page de notre site baches-piscines.com
    Les risques du transport sont à la charge du client, à compter de la sortie du produit de l'entrepôt.
    Nos marchandises sont vendues emballées, départ de nos dépôts ; il appartient au destinataire, lors de la réception des marchandises de faire au transporteur toute réserve d'usage en cas d'avarie, manquant ou retard puis, de confirmer cela au transporteur par lettre recommandée sous 24 heures. Transmettez une copie du courrier à la société TEXIPOOL. Voir nos C.G.V. (lien en bas de page)

  • Que dois-je faire si les produits livrés ne correspondent pas à ma commande?

    Afin d’effectuer cette prise en charge à 100% et de mettre en évidence la non-conformité, envoyez-nous par mail des photos (vue d’ensemble et détails en gros plan) en nous stipulant impérativement votre N° de commande.
    Dès réception de ces éléments nous reviendrons vers vous sous 24 h pour les modalités de prise en charge.
    Message par mail au travers du formulaire de contact: lien en bas de page de notre site.

  • Ma bâche de piscine, une fois dépliée n’est pas aux bonnes dimensions, que faire?

    Pour une prise en charge à 100% et afin de mettre en évidence la non-conformité, envoyez-nous par mail des photos (vue d’ensemble et détails gros plan) en nous stipulant impérativement votre N° de commande.
    Vérifier également les cotes de la bâche et celle du bassin en tenant compte du seuil de tolérance (bâches à bulles: + ou – 2 % selon les dimensions, ce matériau -plastique- est sujet à des variations, il se dilate ou se contracte en fonction de la température ambiante. Il est donc difficile de fabriquer des bâches à bulles au cm prés).
    Nous vous recommandons de reprendre également les dimensions réelles de votre bassin pour comparer.
    Si vous estimez que la bâche sort des tolérances, nous donnerons l’ordre à notre usine de procéder à son enlèvement.
    Remettez la couverture dans son emballage. Après constat de la non-conformité dans nos locaux, notre usine s’engage à rectifier son erreur sous 48H. AUCUNS FRAIS NE SERONT A VOTRE CHARGE SI LA NON CONFORMITÉ EST CONSTATÉE.
    Un lien direct est en bas de page de notre site afin de remplir le formulaire de SAV.
    Dès réception de ces éléments nous reviendrons vers vous sous 24 h pour les modalités de prise en charge.
    Voir également nos CGV.

  • Que dois-je faire si un produit sous garantie est défectueux?

    Afin d’effectuer cette prise en charge et de mettre en évidence la non-conformité, envoyez-nous par mail des photos (vue d’ensemble et détails en gros plan) en nous stipulant impérativement votre N° de commande.
    Dès réception de ces éléments nous reviendrons vers vous sous 24 h pour les modalités de prise en charge.
    Vous avez sur votre compte la possibilité d'ouvrir une demande de SAV.

  • Où dois-je renvoyer une marchandise ou un colis en retour ou en SAV?

    Avant de renvoyer quoique ce soit, adressez-nous un mail au travers du formulaire de contact en nous stipulant impérativement votre N° de commande.
    VOUS POUVEZ FAIRE VOTRE DEMANDE DIRECTEMENT SUR VOTRE COMPTE EN OUVRANT UNE DEMANDE DE SAV.
    Dès réception de ces éléments nous reviendrons vers vous sous 24 h pour les modalités de retour et nous vous communiquerons l’adresse en retour du dépôt.

  • Quels sont les modes de paiement?

    Les paiements s’effectuent à la commande, à votre convenance, par chèque, carte bancaire, American Express, compte Paypal ou en plusieurs fois par 1€uro.com - crédit en ligne de Cofidis pour les achats sur internet -.
    Un délai de 1 semaine supplémentaire est nécessaire pour les paiements par chèque afin d’avoir une attestation de paiement de la banque émettrice.
    Les paiements par carte bancaire seront réalisés par le biais du système sécurisé mis en service par PAYBOX lequel garantit le cryptage des informations transmises et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Votre numéro de carte bancaire ne nous parvient jamais.
    Le compte de l’acheteur sera débité le jour de la commande et à concurrence du montant des produits à envoyer ou par un paiement en plusieurs fois selon certaines conditions.

  • Comment est sécurisé le paiement chez baches-piscines.com?

    Les paiements par carte bancaire, Paypal, American Express ou par Cofidis seront réalisés par le biais du système sécurisé mis en service par PAYBOX. Lequel garantit le cryptage des informations transmises et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Votre numéro de carte bancaire ne nous parvient jamais.

  • Paiement par chèque, où envoyer mon règlement?

    Paiement en 1 seule fois. Les paiements par chèque seront à envoyer à l’ordre de TEXIPOOL S.A.S en indiquant le N° de commande au dos du chèque avec le bon de commande joint.
    Chèque à envoyer à notre siège social:
    TEXIPOOL S.A.S
    Rue de l’océan
    44390 NORT SUR ERDRE

    Un délai de 1 semaine supplémentaire est nécessaire pour les paiements par chèque afin d’avoir une attestation de paiement de la banque émettrice. Les commandes par chèque sont annulées automatiquement au bout de 8 jours si nous n’avons pas reçu le règlement.

  • Comment faire pour changer de mode de paiement de chèque en carte bancaire?

    Il suffit d'envoyer un mail à baches-piscines.com et de repasser une nouvelle commande en sélectionnant le nouveau mode paiement. Dans tous les cas les commandes par chèque sont annulées automatiquement au bout de 8 jours si nous n’avons pas reçu le règlement.

  • Documentations

  • Qui fabrique les bâches et les couvertures de piscine?

    Toutes les couvertures piscine de baches-piscines.com proviennent de notre propre usine en France. L'usine étant Texipool, 1 des 20 filiales du groupe BHD.
    Nous sommes fabricant, toutes les bâches, sans exception, sont confectionnées par nos soins.

  • D’où partent les marchandises commandées?

    De notre usine TEXIPOOL (France-dpt33), filiale du groupe BHD dont le siège social est en France (dpt44). Les volets roulants de piscine sont expédiés par notre partenaire fournisseur CAMMAROL (33). Les bureaux administratifs sont au siège, il n'y donc pas de retraits de marchandise possibles en usine.

  • Où est le siège social de Baches-piscines.com?

    TEXIPOOL S.A.S, éditeur du site Baches-piscines.com
    Capital de 67 000 €. Filiale du Groupe BHD.
    Adresse du siège social:
    Rue de l’océan 44390 NORT SUR ERDRE
    SIRET 502 939 432 000 14 Greffe du tribunal de Nantes. Code APE 4791 B

  • Quelle est l'historique de baches-piscines.com?

    baches-piscines.com est un site édité par TEXIPOOL. Fabricant français de couvertures pour piscine depuis 1995.
    Société filiale du groupe BHD, fondé en 1974 et par ses 20 filiales, expert en fabrication de protections en textiles techniques.
    Pour plus de détails consultez la rubrique "Qui sommes-nous" en bas page du site.

  • Comment contacter baches-piscines.com?

    - En remplissant le formulaire de contact (demandes traitées en priorité): lien direct en bas et en haut de page de notre site.
    - Via votre compte en cas de demande auprès de notre SAV (demandes traitées en priorité).
    - Par Mail: contact@baches-piscines.com (messages non prioritaires)
    - Demande en ligne: Boite de dialogue par Chat
    - Par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h : 05.56.96.66.79 (Prix d'un appel local non surtaxé)
    - Par courrier: TEXIPOOL SAS, Rue de l'océan, 44390 NORT SUR ERDRE

  • Existe-t-il un blog baches-piscines.com?

    Oui, nous avons notre propre blog baches-piscines.com qui vous permettra d'avoir des conseils selon la saison, des commentaires et des avis.
    Vous avez un lien vers notre blog en haut de page de notre site.

  • Quels sont les avis sur baches-piscines.com?

    Baches-piscines.com permet à ses clients d'exprimer leur avis sur Trustpilot et cela en toute transparence.

    Avis en ligne de consommateurs suite à un achat sur internet. Principes et exigences portant sur les processus de collecte, modération et restitution des avis en ligne de consommateurs.

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